Описание процесса
Фиксируем пользователей, сведения, статусы и необходимые действия. Выбираем минимальный полезный объём первой версии.
Собственная CRM под ваш процесс
Связываем клиентов, заявки и действия команды в понятном рабочем процессе. Начинаем с того, как бизнес работает сегодня.
PENYASHKIN STUDIOРОССИЯ И СНГ
Разработка собственной CRM
Прайс расположен после этапов работы. Итоговый состав работ и стоимость закрепляем в договоре.
Система под реальную работу команды
Собственная CRM имеет смысл, когда определённый процесс неудобно вести в таблицах или готовом решении. Важно понять, какие данные нужны сотрудникам, как меняется статус обращения, кто отвечает за следующий шаг и какие действия повторяются. Если типовая система решает задачу проще, обсудим этот вариант до разработки.
Проектируем роли, карточки клиентов и заявок, статусы, поиск и необходимые уведомления. Начальный объём должен быть управляемым: сначала основные сценарии, затем развитие по результатам работы команды. Интеграции, перенос данных, резервное копирование и права доступа требуют отдельного согласования в рамках выбранной архитектуры. Опубликованная цена не предполагает неограниченный набор модулей.
Когда это полезно
- Заявки и история общения теряются в разных инструментах
- У процесса есть особенности, которых нет в готовом решении
- Команде нужны определённые роли, статусы и контроль действий
Что входит в работу
Подбираем состав работ под задачу, а не под готовый набор опций.
Рабочие экраны
Проектируем карточки, списки, поиск и переходы. Проверяем сценарии на примерах работы сотрудников.
Логика и данные
Реализуем согласованные функции и права доступа. Интеграции и перенос существующей информации включаем только после оценки.
Запуск и сопровождение
Тестируем рабочие сценарии, передаём порядок использования. Размещение, копии и последующее развитие согласуем до запуска.
Как мы работаем
На каждом этапе понятно, что создаётся и какое решение нужно принять.
- 01
Разбираем текущую работу
Описываем данные, роли и проблемы существующего процесса.
- 02
Согласуем первую версию
Фиксируем экраны, функции, ограничения и критерии готовности.
- 03
Разрабатываем и внедряем
Проверяем систему с командой и согласуем порядок дальнейшего развития.
Прайс
Цены на основные форматы этой услуги.
- CRM
- 150 000 ₽
Состав работ и итоговую стоимость согласуем до начала проекта и закрепим в договоре. После оплаты выдаём чек.
Обсудить задачуЧастые вопросы
Короткие ответы перед первым разговором о проекте.
Когда выбрать собственную CRM?
Когда есть конкретные важные процессы, которые неудобно реализовать в готовой системе. Наличие такой задачи проверяем до решения о разработке.
Можно перенести данные из таблиц?
Сначала изучаем структуру, качество и объём данных. Состав переноса и проверку результата согласуем отдельно.
Что входит в цену 150 000 ₽?
Согласованная первая версия CRM. Модули, роли, интеграции и объём данных фиксируем в задании; дополнительные функции и внешние расходы обсуждаем до начала.
Кто отвечает за сервер и резервные копии?
Этот порядок должен быть определён до запуска: место размещения, ответственные, резервное копирование и обслуживание. Выбранное решение закрепляем в составе проекта.
Разберём процесс и определим первую версию CRM
Расскажите, что хотите создать или улучшить. Мы обсудим формат, объём работ, бюджет и сроки с ориентиром на опубликованные цены. Работаем по договору и выдаём чек.
РАБОТАЕМ ПО РОССИИ И СНГ
Есть проект?penyashkinstudio@mail.ru
Расскажите о задаче через форму или свяжитесь с нами напрямую.